Битрикс24Проектно-производственная4 месяца4 специалиста

Заказное производство: от инженерного расчёта до отгрузки

Автоматизация внутренних процессов и структура отдела продаж

Проектная реконструкция. Масштаб, сроки и показатели приведены для разбора сценария и не являются подтверждёнными результатами конкретного заказчика. Стенд работает на условных данных.

Сквозной процесс от сделки до отгрузки. Структурированный отдел продаж с понятными показателями и ответственностью.

35бизнес-процессов

Демонстрация сценария

Вы — менеджер проектных заказов в «ТехноМаш»

КП согласовано — заказ должен встать в очередь цеха №2 без email-пересылки.

Два мира на одном экране: CRM слева, производство справа.

Интерактивный пример интерфейса. Данные и названия в демонстрации условные; она показывает сценарий работы, а не доступ к системе заказчика.

Что это даёт заказчику

Проектно-производственная компания, нестандартное оборудование под заказ. Задача, состав работ и изменения в процессе.

Результат для заказчика

35бизнес-процессов

Что получил заказчик

Состав решения и назначение каждого элемента.

✓

35 бизнес-процессов

От КП до отгрузки: согласования, снабжение, производство, ОТК

✓

3 воронки продаж

Серийное, проектное, сервисное — разные стадии и роботы

✓

Связь CRM ↔ цех

БП «Заказ в производство» с спецификацией, слотом, приоритетом

✓

Структура ОП

РОП, 3 группы менеджеров: выручка, маржа, конверсия

✓

Дашборд загрузки

Очередь цеха, сроки, узкие места

Как заказчик работает и контролирует

Изменения в рабочем процессе после внедрения.

◎Передача в цех: БП с валидацией

◎Очередь: Дашборд в CRM

◎Типы заказов: 3 воронки

◎Показатели ОП: Выручка + маржа + конверсия

Главное изменение в работе

Было

Email со спецификацией

Стало

БП с валидацией

Архитектура и управление

Как связан цифровой контур

Engineer-to-order: коммерческий запрос превращается в инженерную спецификацию, комплектование и производственный заказ с согласованным сроком.

Выберите звено процесса

Начало процесса. Текущее звено: Запрос. Далее: Инженерный расчёт.

Конфигурация изделия

Требования заказчика фиксируются до расчёта. Варианты исполнения имеют отдельные спецификации и не перезаписывают уже согласованную конфигурацию.

Обещанный срок

Дата предложения зависит от инженерной очереди, комплектации и мощности цеха. Продажи видят ограничение до обещания заказчику.

Сквозная экономика

Оценочная себестоимость уточняется после инженерной подготовки и закрытия операций. Изменения объёма показывают влияние на маржу.

Метрики и ответственность

Точность расчёта

(Факт затрат − расчёт) / расчёт

Владелец: Инженерно-финансовая команда

Срок исполнения

Отгрузка − утверждение конфигурации

Владелец: Операционный директор

Контрольный сценарий приёмки

Изменение исполнения создаёт новую версию, пересчитывает потребность и не меняет выпущенное изделие задним числом.

Архитектурная реконструкция проекта. Детали процесса и демонстрационные данные иллюстрируют подход к решению; они не являются выгрузкой из системы заказчика.

Демонстрационный интерфейс: Заказное производство: от инженерного расчёта до отгрузки — Реконструкция интерфейса на демонстрационных данных. Попробовать сценарий в интерактивном стенде

Результаты в цифрах

Бизнес-процессов

Оцифровано

Воронок

Под типы заказов

По версии

Передача заказа

Производство подтверждает приём согласованной спецификации

−35%

Срывов сроков

За первые 6 месяцев

До и после

Аспект	До	После
Передача в цех	Email со спецификацией	БП с валидацией
Очередь	Excel в цехе	Дашборд в CRM
Типы заказов	Один процесс	3 воронки
Показатели ОП	Только выручка	Выручка + маржа + конверсия

Обсудить задачу в вашей компании

В этом проекте: Автоматизировали цепочку от коммерческого предложения до выпуска на производстве. Настроили воронки под разные типы заказов, роботов и задачи для цеха.

Обсудить похожую задачу →

Детали внедрения

Коммерческое предложение согласовывалось в CRM, но заказ в цех передавался вручную — терялись спецификации и сроки. Три типа заказов (серийный, проектный, сервис) требовали разных процессов.

Клиент

Проектно-производственная компания, нестандартное оборудование под заказ

Масштаб

210 сотрудников, проектный офис + цех

Санкт-Петербург, поставки по СЗФО

Было до проекта

CRM для продаж, производство в Excel, передача заказа по email

Битрикс24CRMПроизводствоПродажи

Исходная задача

01Разрыв между сделкой в CRM и заказом в цехе
02Нет единой очереди производства с приоритетами
033 типа заказов — 3 разных процесса на бумаге
04Сроки срывались из-за поздней передачи в снабжение
05Показатели отдела продаж не связаны с загрузкой цеха

Цели проекта

→Сквозной процесс от КП до отгрузки в одной CRM
→3 воронки под типы заказов с разными полями и БП
→Автозадачи цеху и снабжению при переходе стадии
→Структура ОП с показателями и ответственностью

Этапы внедрения

Аудит

3 недели

Карта 35 БП, 3 воронки, связь с цехом

CRM и продажи

6 недель

Воронки, роботы, структура ОП

Производство

6 недель

БП заказа, снабжение, очередь

Запуск

3 недели

Обучение, пилот на 10 заказах

Стек и технологии

Битрикс24 EnterpriseСмарт-процессыPHP активити

Интеграции

1С:УТ
Телефония

Нюансы и решения

Детали, которые отличают проект от «типового внедрения» — учтённая специфика бизнеса и принятые архитектурные решения.

#1Проектный заказ требует утверждённой спецификации до передачи в цех — валидатор в БП

#2Сервисная воронка — укороченный цикл без снабжения, прямо в цех ремонта

#3Приоритет заказа наследуется от сделки — VIP-клиент поднимает в очереди

#4РОП видит загрузку цеха в дашборде — не назначает нереалистичные сроки

Проект

Отрасль: Проектно-производственная
Срок: 4 месяца
Команда: 4 специалиста
Категория: Битрикс24

Роли в проекте

Бизнес-аналитик
35 БП, воронки
Внедренец CRM
Роботы, дашборды
Методолог
Структура ОП, показатели

Похожий проект

Другие проекты по направлению

Все кейсы направления →